In partenza il 18 novembre, torna con una nuova edizione rinnovata nei contenuti l’Executive Master Digital Retail Innovation, organizzato da Retail Institute.
Negli ultimi anni il settore Retail ha ulteriormente accelerato il processo di digitalizzazione già in atto. Per i player è sempre più centrale saper integrare i canali fisici e digitali a favore di una Customer Journey omnicanale distintiva e impattante, in grado sia di diventare un driver strategico per le aziende che di rispondere ai nuovi bisogni del consumatore.
In questo contesto l’Executive Master, composto da cinque lezioni e un Retail Tour conclusivo, mira a trasferire nozioni utili in ambito di innovazione digitale applicata al Retail, trasferendo strumenti utili per sviluppare strategie omnicanale distintive.
Nel corso delle lezioni, si tratteranno argomenti quali:
- la Phygital Customer Journey,
- i nuovi Trend digitali,
- il ruolo delle strategie Data Driven,
- l’importanza del CRM,
- le attività di Proximity Marketing per agevolare il Drive To Store,
- le nuove tecnologie applicabili nel punto vendita,
- le opportunità offerte dal Metaverso.
Questi gli obiettivi che il master si pone:
- Aggiornare le proprie competenze in ambito di Digital Retail Innovation;
- Analizzare i cambiamenti in corso e i possibili scenari futuri del Retail;
- Comprendere le nuove esigenze del consumatore nell’attuale contesto omnicanale;
- Conoscere gli ultimi trend e le recenti tecnologie applicabili in-store;
- Assimilare spunti utili per implementare la strategia aziendale in chiave digital;
- Individuare, attraverso l’analisi di case study aziendali, spunti utili da applicare nel proprio contesto aziendale.
La docenza delle lezioni è affidata a esperti, consulenti e manager provenienti da aziende leader di settore di livello nazionale e internazionale. I contenuti teorici saranno approfonditi da esercizi pratici e case study aziendali rappresentative.
Il master si terrà da novembre 2022 a febbraio 2023 e sarà in modalità doppia, on site e live streaming.
Per maggiori dettagli: Executive Master Digital Retail Innovation